Повернення та обмін товару

Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо можливість повернення або обміну товарів належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

• Товар не використовувався й не має слідів експлуатації (подряпини, плями, сколи тощо).
• Збережено оригінальну упаковку, ярлики та товарний вигляд.
• Є документ, що підтверджує покупку (чек, електронне підтвердження замовлення тощо).

Обмін або повернення можливі:

• Якщо товар не відповідає опису або має виробничий брак.
• Якщо товар не підійшов за формою, кольором або іншими характеристиками — за умови збереження товарного вигляду.

Процес повернення:

• Зворотна доставка товару належної якості — за рахунок покупця.
• У випадку повернення товару з дефектами або помилкової комплектації — доставка за рахунок магазину.
• Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання товару на наш склад.

Як оформити повернення:

Для ініціювання повернення або обміну, будь ласка, заповніть форму нижче. Наш менеджер звʼяжеться з вами для уточнення деталей.

Важливо:

Згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994, існує перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Ознайомтесь з повним переліком